Politica de envios

Gracias por comprar en Dice Masters. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de envío sin interrupciones para que recibas tus productos de manera puntual.

1. Tiempo de Procesamiento

1.1. Procesamiento de Pedidos: Los pedidos generalmente se procesan y se preparan para el envío dentro de [número] días hábiles después de la confirmación del pago. Durante temporadas altas o períodos promocionales, el tiempo de procesamiento puede ser ligeramente mayor.

1.2. Confirmación del Pedido: Una vez que tu pedido esté procesado, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido, junto con los detalles y la información de seguimiento, si corresponde.

2. Métodos de Envío y Entrega

2.1. Opciones de Envío: Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades, incluyendo envío estándar y exprés. Los métodos de envío se mostrarán durante el proceso de pago.

2.2. Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega varían según tu ubicación y el método de envío seleccionado. El envío estándar generalmente toma unos días hábiles, mientras que el envío exprés puede llegar más rápido.

2.3. Envío Internacional: Ofrecemos envío internacional a ciertos países. Ten en cuenta que los tiempos de envío para pedidos internacionales pueden variar debido a los trámites aduaneros y los servicios postales locales.

3. Costos de Envío

3.1. Tarifas de Envío: Las tarifas de envío se calculan en función del peso de tu pedido, la ubicación y el método de envío seleccionado. El costo de envío se mostrará durante el proceso de pago antes de que realices tu compra.

3.2. Envío Gratuito: Podemos ofrecer promociones de envío gratuito en pedidos superiores a un cierto monto. La elegibilidad para el envío gratuito se indicará claramente en nuestro sitio web durante los períodos promocionales relevantes.

4. Seguimiento de Pedidos

4.1. Información de Seguimiento: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usar este número para rastrear el estado de tu envío y la fecha estimada de entrega a través de nuestro sitio web o el sistema de seguimiento del transportista.

5. Restricciones de Envío

5.1. Direcciones de Apartado Postal: No podemos realizar envíos a direcciones de apartado postal. Por favor, proporciona una dirección física para el envío.

5.2. Direcciones Militares: Enviamos con orgullo a direcciones APO/FPO. Sin embargo, los tiempos de entrega pueden variar debido a los procedimientos de manejo del correo militar.

6. Problemas con Pedidos

6.1. Envíos Perdidos o Retrasados: Por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente si tu pedido se retrasa o falta. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema de inmediato.

7. Contáctanos

7.1. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Envío, por favor contáctanos. Nuestro dedicado equipo de servicio al cliente está aquí para asistirte y garantizar que la entrega se realice sin inconvenientes.

Gracias por elegir Dice Masters. Agradecemos tu compra y nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de envío fluida y satisfactoria.